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Friperie à domicile
Afin de vous simplifier la vie et de vous aider à faire des économies, notre friperie vous offre maintenant le service de livraison à domicile.
Voici la marche à suivre pour obtenir ce service :
1. Vous devez vous rendre sur notre boutique en ligne au :
2. Créez vous un compte en suivant les instructions (si vous n'en avez pas).
3. Ajoutez à votre panier tous les articles qui vous intéressent.
4. Lorsque vous avez terminé, concluez la transaction en indiquant "Cueillette en magasin" dans la section "Livraison" en prenant soin d'indiquer dans la section commentaire que vous désirez une livraison à domicile et la façon la plus facile de communiquer avec vous (téléphone, courriel ou texto).
5. Indiquez également dans la section "commentaires" vos plages horaire de disponibilité pour la livraison. Svp, nous vous demandons de nous fournir un minimum de 3 plages horaires possibles réparties sur au moins 2 jours. Ces plages horaires ne sont cependant pas garanties, mais nous nous efforcerons de trouver un moment qui vous convient.
6. Nous vous contacterons dans les 24 heures (ouvrables) pour convenir ensemble d'un rendez-vous.
7. La journée de votre rendez-vous, un préposé de notre boutique vous amènera les vêtements pré-commandés que vous pourrez regarder et essayer à vos enfants, au besoin.
8. Lorsque vous aurez terminé, vous n'aurez qu'à nous indiquer les vêtements que vous souhaitez garder et nous vous facturerons en conséquence. Nous repartirons avec le reste des vêtements.
Conditions d'utilisation du service
- Afin de vous prévaloir du service de livraison à domicile, vous devez faire une pré-commande de 30$ minimum.
- Nous offrons le service dans un rayon de 30 km de notre boutique, soit approximativement jusqu'à Saint-Augustin-de-Desmaures à l'ouest, Ste-Anne- de-Beaupré à l'est et Stoneham au nord. Nous offrons également le service sur la rive-sud de Québec, entre Lévis et St-Nicolas
(villes au nord seulement). Contactez-nous si vous êtes dans la limite de ce rayon ou en dehors de ces secteurs, nous pourrons discuter
avec vous des possibilités offertes.
- Nous acceptons ces modes de paiement : argent comptant, carte débit, carte de crédit ou la carte cadeau de notre boutique. De plus, les factures
d'achats ne sont disponibles que par SMS ou courriel.
- Les articles achetés sont une vente finale. Ils sont non remboursables et non échangeables, sauf à notre boutique de Beauport où il est possible d'obtenir un échange dans un délai de 4 jours ouvrables si l'étiquette se trouve toujours sur le vêtement. Nous ne ferons aucun déplacement supplémentaire pour un échange.
- Selon la quantité d'articles pré-commandés, nous déterminerons un temps raisonnable pour vous rencontrer que nous vous communiquerons. Par soucis de respect envers notre clientèle, nous ne pourrons dépasser le temps qui vous aura été allouée afin de respecter nos autres rendez-vous.
- Il est de votre responsabilité de vous assurer que quelqu'un peut nous accueillir à votre domicile lors de votre rendez-vous.
Frais d'utilisation du service
Les seuls frais que nous vous chargeons pour ce service sont les frais de livraison. Ils sont payables avant le déplacement de notre préposé par Paypal, virement Intérac ou par carte de crédit. Le montant que vous devez atteindre afin d'avoir la livraison gratuite doit être le montant facturé et payé et non celui de la pré-commande. Nous vous le rembourserons si vous atteignez ce montant. Dans tous les autres cas, le coût de la livraison n'est pas remboursable.
Rive-Nord : Moins de 40$ : 10$
40$ et plus : Gratuit
Rive-Sud : Moins de 60$ : 10$
60$ et plus : Gratuit
Également, joignez-vous à un(e) ami(e) ou à un membre de votre famille pour faire votre commande (à une même adresse) et obtenez la livraison gratuite (2 personnes minimum, 30$ d'achat minimum chacune).
Voici un exemple :
Mme Belhumeur se rends sur notre boutique en ligne, se crée un compte et mets pour 100$ de vêtements dans son panier. Elle nous envoie la commande en sélectionnant "Cueillette en magasin" tout en nous indiquant dans les commentaires qu'elle désire une livraison à domicile et nous demande qu'on communique avec elle par courriel. Elle indique également qu'elle est disponible le jeudi entre 16h et 18h, le vendredi entre 12h et 15h et le samedi entre 14h et 20h.
24h plus tard, nous convenons ensemble d'un rendez-vous et nous lui envoyons une facture pour acquitter les frais de livraison. La journée de son rendez-vous, nous amenons le 100$ de vêtements qu'elle a pré-commandés. Pendant la durée de son rendez-vous, elle peut regarder les vêtements, les essayez à ses enfants et, finalement, elle ne souhaite garder que pour 60$ de vêtements.
Comme elle habite dans un rayon de 30 km de notre boutique et qu'elle est sur la rive nord, les coûts de livraison seront gratuits pour elle. Nous lui chargerons que 60$ pour les vêtements et nous déduirons les frais de livraison déjà payé, ce qui lui fera une facture de 50$ à acquitter le jour de son rendez-vous.
* Veuillez noter que ceci est un exemple afin de vulgariser notre fonctionnement. Nous évaluerons chaque situation individuellement, selon les conditions énumérées ci-haut.
